Privatlivspolitik

1. Virksomheden og dine oplysninger

ARI VVS-SERVICE er et navn, som Totalbyg-gulve ApS, CVR 46569148, bruger til sine serviceopgaver. Totalbyg-gulve ApS er dataansvarlig for de henvendelser, virksomheden modtager.

Du kan kontakte Ali Ari på 93 70 70 92 eller kontakt@arivvs.dk. Den registrerede virksomhedsadresse er Abildgårdsparken 12, 3460 Birkerød.

2. Sådan virker din forespørgsel

Tilbudsformularen beder om navn, telefonnummer og en beskrivelse af opgaven. På kontaktsiden indgår også din e-mailadresse. Du vælger selv, hvad du skriver om din bolig eller opgave. Det er frivilligt at kontakte os, og du kan også ringe direkte.

Når du sender formularen, går oplysningerne gennem hjemmesidens server til virksomhedens kundesystem, HighLevel. Der bruges de til at holde styr på din forespørgsel og følge op via telefon, SMS eller e-mail.

Hjemmesidens egne tilbuds- og kontaktformularer gemmer ikke indholdet i browserens lokale lagring. Dit e-mailprogram og din browser kan selv huske indtastninger og kladder efter dine indstillinger. En e-mail, som du sender, behandles af afsenderens og modtagerens e-mailtjenester.

På /anmeld kan virksomheden indtaste kundens fornavn og telefonnummer for at anmode om en anmeldelse. Formularen leveres af HighLevel, som modtager de indsendte oplysninger.

3. Hvorfor oplysningerne bruges

Vi bruger oplysningerne til at forstå opgaven, besvare din henvendelse og tage skridt mod en mulig aftale på din anmodning. Grundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. En forespørgsel tilmelder dig ikke et nyhedsbrev eller generel markedsføring.

Vi træffer ikke automatiske afgørelser eller foretager profilering på baggrund af en forespørgsel. Hvis arbejdet kræver en anden fagvirksomhed, aftaler vi det konkrete forløb og en eventuel videregivelse af kontaktoplysninger med dig.

4. Teknisk drift og leverandører

Fundamento (AT Systems) står for hjemmesidens tekniske opsætning. Ved drift på Vercel Inc. behandles tekniske oplysninger som IP-adresse, browser og anmodede sider for at levere hjemmesiden og håndtere driftsfejl og sikkerhed. Grundlaget for nødvendig teknisk drift er artikel 6, stk. 1, litra f, om den legitime interesse i at levere en fungerende og sikker hjemmeside.

Vercel beskriver behandling af oplysninger i USA og andre lande samt internationale overførselsgrundlag i sine privatlivsoplysninger og sin databehandleraftale på vercel.com/legal/privacy-notice og vercel.com/legal/dpa. Kontakt virksomheden for oplysninger om den konkrete behandling og aftaledækning.

HighLevel bruges som kundesystem til formularhenvendelser. HighLevel beskriver internationale overførsler, herunder behandling i USA, og overførselsgrundlag i sin databehandleraftale på gohighlevel.com/data-processing-agreement. Kontakt virksomheden for oplysninger om behandlingen af din henvendelse.

5. Opbevaring af henvendelser

En modtaget henvendelse opbevares, så længe den er nødvendig for besvarelse og relevant opfølgning. Behovet afhænger af, om dialogen fortsætter, fører til en aftale eller skal dokumentere et konkret krav. Oplysninger, som er omfattet af en lovbestemt opbevaringspligt, behandles efter den pligt. Kontakt os for oplysninger om opbevaring eller sletning af netop din henvendelse.

6. Cookies og eksternt indhold

Der er ikke tilføjet analyse- eller annonceværktøjer til hjemmesiden. Billeder og skrifttyper leveres sammen med hjemmesiden. Hjemmesidens egne tilbuds- og kontaktformularer bruger ikke cookies til at gemme dine indtastninger.

Formularen på /anmeld indlæses fra HighLevel via api.fundamento.dk. Når siden åbnes, oprettes der forbindelse til udbyderen, som modtager tekniske oplysninger som IP-adresse og browseroplysninger. Se gohighlevel.com/privacy-policy for udbyderens behandling.

Et indlejret kort fra Google Maps opretter forbindelse til Google, når kortet indlæses. Google modtager tekniske oplysninger som IP-adresse og browseroplysninger. Se policies.google.com/privacy for Googles behandling.

Hvis du følger et link til en anden hjemmeside, gælder den pågældende tjenestes privatlivspolitik.

7. Dine rettigheder

Du kan kontakte kontakt@arivvs.dk for at bede om indsigt eller få urigtige oplysninger rettet. Efter reglernes betingelser kan du også have ret til sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Vi besvarer anmodningen uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest en måned efter modtagelsen.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles forkert. Datatilsynet har vejledning om rettigheder og klager på datatilsynet.dk/borger/hvad-er-dine-rettigheder.