Akut VVS-hjælp i Birkerød og Nordsjælland

Beskriv situationen, før vi aftaler et udkald

Ring med adressen og en kort beskrivelse af det, der foregår. Er der aktivt vand, manglende varme eller et toilet eller en vask, der ikke kan bruges? Fortæl, om problemet er begrænset til ét sted, og om det bliver værre. Oplys også, hvis du allerede har kontaktet udlejer, forsyning eller en anden virksomhed.

Vi afklarer, om opgaven ligger inden for vores service, og om vi har mulighed for at komme. Et opkald er ikke i sig selv en bestilt vagtbil. Du skal have en konkret bekræftelse på besøget og vide, hvad vi har aftalt at se på.

Ved vandudstrømning kommer sikkerheden først

Hvis du kender afspærringen og kan nå den sikkert, kan du lukke for vandet. Hold afstand til elektriske installationer, der kan være påvirket af vand. Du skal ikke risikere at komme til skade eller begynde at skille installationer ad for at finde fejlen.

Beskriv, om vandet fortsætter, og hvor det viser sig. Et foto fra sikker afstand kan være nyttigt, men en akut situation skal ikke afvente en lang skriftlig forklaring. Ved fare for personer skal du kontakte den relevante akutte hjælp; vores service er ikke et beredskab til farlige situationer.

Guiden vand på gulvet: hvad gør du ved en lækage? samler de første hensyn og de oplysninger, der hjælper i telefonsamtalen.

Et besøg kan have forskellige resultater

En mindre fejl kan måske håndteres inden for den aftalte opgave, mens andre problemer først kan afgrænses. Der kan være behov for reservedele, yderligere undersøgelse eller en anden virksomhed. Vi siger derfor tydeligt, om besøget har løst opgaven, begrænset problemet eller givet grundlag for næste skridt.

Vi udfører ikke autorisationskrævende reparationer. Hvis den nødvendige indsats ligger uden for vores område, henviser vi til den relevante autoriserede virksomhed. Det gælder også ved et hastende problem. En midlertidig håndtering må ikke forveksles med en afsluttet, varig reparation.

Ved et synligt dryp under vasken kan du læse mere om fejlfinding ved mindre lækager og grænsen til skjulte skader.

Åbningstid, tilgængelighed og pris

På hverdage kan du ringe kl. 07-20. I weekenden tager vi imod henvendelser døgnet rundt, men et udkald afhænger af opgaven og ledig kapacitet. Vi lover ikke en bestemt ankomsttid. Ring først, så vi kan afklare, om et besøg er muligt, før du regner med det.

Prisen aftales ud fra tidspunktet og det konkrete arbejde. Nødvendige dele eller videre undersøgelser skal også afklares. Vi offentliggør ikke en fast pris, som skal dække alle akutte situationer; du får en aftale om det mulige besøg, og ændringer i omfanget drøftes med dig.